En Mark-trend , nuestro objetivo es que tu experiencia tecnológica sea impecable. Si no estás conforme con tu compra, te ayudamos a resolverlo de forma simple.
Cambios por falla técnica: Tenés 5 días corridos desde que recibís el producto para informarnos cualquier falla de fábrica (como en auriculares, humidificadores o lentes con IA).
Cambios por arrepentimiento: Tenés 10 días para solicitar el cambio si el producto no es lo que esperabas, siempre que esté sin uso y en su empaque original .
Para que el cambio sea válido, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: con etiquetas, accesorios y su caja original sin daños.
Importante: Por cuestiones de higiene, los vasos Quencher y termos (strass, lisos, AFA) no tienen cambio si ya han sido utilizados, a menos que presenten una falla de material.
Envíanos un mensaje por WhatsApp o correo electrónico con tu número de pedido y una foto/video del producto.
Si estás en CABA , podemos coordinar el cambio en un punto de encuentro o vía mensajería.
Si sos del interior, el envío del producto a devolver queda a cargo del cliente, y nosotros nos hacemos cargo del envío del nuevo producto en caso de falla de fábrica.
Si corresponde la devolución del dinero, se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
Si pagas con el 40% de descuento por transferencia , el reintegro se hará a la misma cuenta de origen.